| Reference No | 23-08-06211 |
|---|---|
| Issue Date | 08/08/2023 - MMahmood |
| Last Update | 10/08/2023 - MMahmood |
| Health Center \ Section | Al-Hoora Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/9/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | fahmid sultan |
| Personal ID | 00 |
| Telephone | 32102330 |
| fahmidsane@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
As i have migrane issue when i come last week with server hadache no medical /treatment only pain killer and this is bad situation Now i have contipation problem no specilasit doctore for for gastroful but doctor noora ahmed help me alot good consultaition thanks |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم الإتصال بالمراجعة اليوم الأربعاء الموافق 9/8/2023 في تمام الساعة .13:30 خلال المكالمة وبعد طلب توضيح ما ذكرته في الشكوى بخصوص عدم وجود أدوية لعلاج الصداع النصفي. وعدم وجود أخصائي جهاز هضمي: في بداية المكالمة.. شكرت الرعاية التي تلقتها من قبل الجميع في المركز بشكل عام ومن الدكتورة نورة الرميحي بشكل خاص. ثم ذكرت المراجعة بأنها تلقت الرعاية اللازمة من قبل الطبيب المعالج ووصف لها مسكن للألم. ولكنها كانت تتوقع وصف دواء معين للصداع النصفي تعودت أن تحصل عليه من قبل طبيبها المعالج في مستشفى خاص وفي بلدها (الهند) وضحت لها دور طبيب العائلة في علاج الصداع النصفي ومشاكل الجهاز الهضمي، والأدوية المتوفرة في المراكز الصحية، وإمكانية التحويل للرعاية الثانوية في حالات معينة، وقد اعترضت على موضوع التحويل لأنها لا تريد تحمل الأعباء المادية.
.أبدت المريضة رضاها عن طريقة التعامل مع الشكوى وسرعة التجاوب معها |