| Reference No | 23-08-10031 |
|---|---|
| Issue Date | 13/07/2023 - EBahrani |
| Last Update | 17/08/2023 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/13/2023 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | SALEM SAQER |
| Personal ID | 800508416 |
| Telephone | 33320232 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اناشد من يهمه الامر بوزارة الصحة ومركز مدينة خليفة الصحي حيث انه بيوم الاثثين 10/7/2023 الساعة 9 مساء قمت بزيارة مركز الصحي لاخذ نتيجة فحص جرثومة المعدة وكتب لي الدكتور الادوية وتم صرفها من صيدلية المركز وبعد تناول الادوية بيوم واحد ساءة حالتي وبيوم الخميس المواقف 13/7/2023 الساعة 11 صباحا توجهت للمركز للتاكد من الادوية واتضح بان الوصفة خاطئة . افيدكم علما بان عند استلام الوصفة من الصيدلاني اخبرتني بان توجد ادوية ناقصة ويمكن استلمها من مركز صحي اخر واليوم اتضح بان الادوية متوفرة في مركز خليفة الصحي فارجو منكم متابعة الشكوى حيث اني اعاني من السكر وهذا قد يوثر على صحتي . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | High |
| Admin Comments |
Action The pharmacist referred the case to the doctor in charge ( dr. Mai Bubshait) to assess the patient and manage his complaints. The case was discussed with regional pharmacist Mrs. Sara & regional dr. Sonya. A root cause analysis was done and discussed in the council meeting. Erythromycin was separated from the running item drawer and kept on an isolated shelf. The staff involved was given verbal warning. |