| Reference No | 23-08-17320 |
|---|---|
| Issue Date | 11/08/2023 - EBahrani |
| Last Update | 17/08/2023 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/14/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MARWA HUSSAIN |
| Personal ID | 38038899 |
| Telephone | 891102990 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اريد ان اتقدم بشكوى ضد الدكتورة جهينة بمركز مدينة خليفة الصحي حيث توجهت لها ومصابة من كلب من كلاب عسكر متهجم علي واكتفت باعطائي المضادات رغم وجود تورم والتهاب عميق لمد اسبوع لم يتم تحويلي للطوارئ والان انا في السلمانية بسبب تاخر حالة الالتهاب لا استطيع تحريك يدي الرجاس التحقيق معها. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريضة مروة حسين ( الرقم الشخصي891102990 ) يوم الاثنين الموافق 14/8/2023 في الساعة 8:30 صباحاً للاطمئنان على صحتها وللاستفسار عن سبب الشكوى. أوضحت المريضة ان سبب تقديم الشكوى هو عدم تحويل الدكتورة جهينة بوهندي لها للطوارئ عندما حضورها للمركز بعد تعرضها لعضة كلب من الشارع و اكتفاءها بسؤالها عن التطعيمات ، تنظيف و تعقيم و متابعة الجرح يومياً في قسم التمريض و كتابة مضاد حيوي لمدة اسبوع. قمنا بتوضيح آلية التشخيص و العلاج المتبعة من قبل طبيب الرعاية الصحية الأولية وان ما تم تقديمة اليها يتطابق مع التوصيات و البروتوكولات الصحية، ما عدا عدم تقديم تطعيم التيتانوس للمريضة حيث انه تم تنبيه الطبيبة المعنية بضروة تقديمه لمثل هذه الحالات. كما تم توضيح ان التطعيم هو لمنع التهاب التيتانوس فقط و لم يكن ليمنع الاتهاب اللذي حصل و أدى الى هذه المضاعفات وأن خط العلاج الأول هم استخدام المضاد الحيوي المناسب و مراقبة الجرح يوميا من قبل طاقم التمريض. و للأسف فان ما حدث من تطور في الحالة هو من المضاعافات المتوقعة لعضة الكلب بسبب عدم الاستجابة للمضاد الحيوي . أبدت المريضة تفهمها للموضوع . |