| Reference No | 23-08-47997 |
|---|---|
| Issue Date | 13/08/2023 - FMahdi5 |
| Last Update | 17/08/2023 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/14/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | د.فاطمه الرقراق |
| Personal ID | |
| Telephone | |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
تم تسجيل المريضة مريم خالد 950500119 واعطاءها ورقة تصنيف صفراء وتم تسجيلها كحالة طارئة . في البداية لم تكن المؤشرات الحيويه مسجلة ولما سجلت لا تناسب تسجيلها كحالة طارئة والمريضة تتبع مركز مدينة عيسى وتم اخبار السجلات بأن حالتها غير طارئة ولكن تعاطفت الممرضة معها ولم استلم اتصال من التمريض بخصوص المريضه ولما سألت مرتين كان الرد لا نعرف من سجلها في التمريض |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم توجيه الموظفة المعنية وهي الممرضة زهراء ميرزا ولفت نظرها لضرورة الالتزام بآلية التصنيف المعتمدة في مراكز الرعاية الأولية وعدم تجاوز الألية المتبعة في فرز وتصنيف الحالات كما وقد تم توجيهها لاعتماد آلية التواصل SBAR لمناقشة وضع المرضى مع الطبيب المعني أو الطبيب المسئول عن النوبة وتم تعميم ذلك على فريق العمل لداعي التذكير والتنبيه لما هو متبع فعليا في قسم التمريض. ندى القفاص مشرفة التمريض |