| Reference No | 23-08-03254 |
|---|---|
| Issue Date | 03/07/2023 - AMohamed |
| Last Update | 17/08/2023 - AMohamed |
| Health Center \ Section | A'Ali Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/4/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Lamees Alsamahiji |
| Personal ID | 790104423 |
| Telephone | 34611311 |
| lam28ees@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
انا مريضة سكلر تابعة لمركز عالي الصحي وعندنا مريضة سكلر وقت اللي تدخل تاخذ جرعة المورفين تسكر باب غرفة الأبر وتقفله مع ان الممرضة المسؤولة خبرتنا ان ممنوع غلق الباب بأمر وزاري وتظل داخل الغرفة أكثر من نص ساعة سوالف وضحك مع الممرضات وصوتهم لقاعة الانتظار وطبعا بما ان الباب مغلق ما يدرون ان في اكثر من مريض او مريضين ينتظرون دورهم (سكلر وغير سكلر) وللعلم هي المريضة الوحيدة اللي تاخذ جرعتها بعد سبع ساعات ونص واحنا بعد ثمان ساعات بالدقيقة والثانية وللأسف الشديد اني كلمت مسؤولة الممرضات عن الوضع وما اخذت اي اجراء لا مع الممرضات ولا مع المريضة (فاطمة جعفر محسن) فأتمنى ان تلاقون لنا حل لهذي المشكلة لأننا تعبنا واحنا ننتظر دورنا أكثر من ربع ساعة عشان خاطر سوالفهم وضحكهم والممرضتين الموجودتين اليوم حوراء محمد وليتل فلور |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع مقدمة الشكوى من قبل مسؤولة قسم التمريض والشرح لها عن حقوق المريض في المحافظة على خصوصيته أثناء تقديم الخدمة وسيتم توجيه الممرضات بالالتزام بقوانين العمل. اما بالنسبة لتوقيت المريضة فاطمة جعفر فإنها تعطى العلاج على حسب توجيهات الطبيب المعالج وتم التأكد من برنامج الاي صحة لمقدمة الشكوى وفترة انتظارها لتلقي العلاج حيث كانت لا تتعدىالسبع دقائق. |