Case Details - Primary Health Dashboard

Reference No	23-08-10676
Issue Date	27/07/2023 - Sawsan Mohammed
Last Update	04/09/2023 - Sawsan Mohammed
Health Center \ Section	Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Doctors
Status	Completed – Contacted the requester
Resolution Date	9/4/2023 12:00:00 AM
Type	Administrative
Request Details
Name	عبدالغني
Personal ID
Telephone	38236927
Email
Case Received Channel	Complaints Box
Case Description	تم تسجيل زوجتي للعلاج على د شيماء غرفة 7 وبعد أنتظار فترة ألآتضح أن الدكتورة غير موجودة في الغرفة وقيل أنها في التمريض وراجعت قسم السجلات لتغيير الغرفة فأخبروني أن الدكتورة فتحت الموعد ولما رجعت لغرفة الدكتورة فرأيتها تتصفح في هاتفها النقال
Admin Panel
Category	Complaint
Sub Category	Waiting Period
Priority	Low
Admin Comments	لقد حضرت المريضة مريم حسن حاملة الرقم الشخصي 720901910 بتاريخ / ١٩/٦/٢٠٢٣ المركز الشيخ جابر الصباح الصحي ودخلت التصنيف الساعة 21:05 الى 21:07 وقد تم تصنيفها المستوى الخامس وتسجيل موعدها الساعة 21:12 ، أثناء انشغالي بحالة طارئة في التمريض ، وقد استدعيتها فور انتهائي من التواصل مع الرعاية الثانوية عن طريق الهاتف وذلك بما تقتضيه اصول مهنتي في تقديم أفضل مستويات الرعاية ، حيث انني لم اتاخر في علاجها مثبتاً بوقت دخول المريضة الغرفة الساعة 21:08 وقد استقبلتها برحابة صدر وتم صرف العلاج لها بما يتناسب مع حالتها الطبية.. تم محاولة التواصل مع العميل و لكن هاتفه لا يمكن الاتصال به اخر اتصال 4/9/2023 الساعة 8:45 . تم التواصل مع الطبيبة المعنية و الرد في الايميل المرفق.