Case Details

Reference No 23-08-08919
Issue Date 19/04/2023 - AKhuzaie
Last Update 24/08/2023 - AKhuzaie
Health Center \ Section Bilad Al-Qadeem Health Center \ Medical Records
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 4/19/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name حسن الحايكي
Personal ID 861205103
Telephone 36450592
Email no@mail.com
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم، تفاجأت اليوم عند دخولي لتطبيق صحتي لحجز موعد في مركزي الصحي (مركز البلاد القديم الصحي) كعادتي أنني محظور، بسبب إدعاء بعدم إلتزامي بحضور المواعيد في وقتها، وأتحدى أي طبيب أن يثبت ولو لمرة واحدة تأخري عن الحضور للموعد في الوقت الفحدد، بل على العكس تماما.. فمعظم الأطباء لا يلتزمون بالحضور للدوام في الوقت المحدد، بتساهل واضح من إدارة المركز، ونحن نعاني من تأخر معظم الأطباء بشكل يومي عن الحضور للدوام في المركز الصحى، وعن إستدعاء المريض في وقت الموعد المحدد.

أيضا إدارة هذا المركز دائما ثحاول أن تخلق لنا المشاكل نحن كمرضى سكلر، وهي في كل مرة ثفاجئنا بقرارات مجحفة، لأن شكاوانا لا تلقى آذان صاغية في وزارة الصحة أطالب برفع الحظر، ومحاسبة المسؤول عن حظري في تطبيق صحتي، لا سيما أنة ليس هناك سبب لحظري، وأتحدى أن يأتي من قام بحظري بسبب مقنع لوزارة الصحة، وأنا دائم الإلتزام بحضوري للمواعيد في الوقت الفحدد، ومن قام بحظري لفق لي هذا الإتهام كذبا. أرجو أن تندخل الوزارة لإنهاء هذه المهزلة التي لم تحذث لي وحدي بل حدثت سابقا لعدد من مرضى السكلر غيري. إدارة المركز تستهدفنا.

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Facilities and Services
Priority Medium
Admin Comments

تم الاتصال بالمريض بخصوص الشكوى المتعلقة بأن عليه حظر في حجز المواعيد عبر تطبيق صحتي حيث أنه بعد التحري عن المشكلة في برنامج صحتي تبين أنه ليس لديه أي غياب لأكثر من 3 أيام في الشهر الواحد و أن المشكلة تقنية و عليه متابعة القسم الفني لتطبيق صحتي.

Edit Back