Reference No | 23-08-12463 |
---|---|
Issue Date | 23/08/2023 - AMohamed |
Last Update | 29/08/2023 - AMohamed |
Health Center \ Section | A'Ali Health Center \ Doctors |
Status | Completed – Contacted the requester |
Resolution Date | 8/24/2023 12:00:00 AM |
Type | Administrative |
Request Details | |
Name | Fatema Salman |
Personal ID | 980602939 |
Telephone | 35392382 |
fatema.salman98@gmail.com | |
Case Received Channel | Tawasul |
Case Description |
خديجة عبدالقادر علي - الرقم السكاني 030110505 حامل في الاسبوع العاشر وتتابع الحمل في مركز عالي قبل اسبوع حولوها السلمانية قالوا لها في مشيمة بس ما في جنين ورحنا السلمانية وقالوا ان في مشيمة وفي جنين بس ما في نبض وكانوا يبون يرقدونها عشان ينزلون الجنين ورحنا مستشفى خاص وطلع كلشي طبيعي الجنين موجود وفيه نبض، ما حبينا نشتكي من المرة الأولى بس أمس تكرر مثل الموقف وقالوا ليها مركز عالي ان في جنين بس ما في نبض وتعبت نفسيتها عدل ورحنا مستشفى خاص وطمنونا ان الجنين بخير والنبض موجود، ما حبينا نشتكي من أول مرة بس الموضوع تكرر ونفسيتها قاعدة تتدمر وبعد كل زيارة في المركز نروح خاص بسبب كلامهم ونفسية المريضة تعبانة حاليا بسببهم ونحملهم مسئولية اذا لا سمح الله صاد المريضة شي لأن النفسية واجد مهمة فترة الحمل الشكوى على مركز عالي ومستشفى السلمانية. |
Admin Panel | |
Category | Complaint |
Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
Priority | Low |
Admin Comments |
تم الأتصال بمقدمة الشكوى و تكون أخت المريضة و كانت معها خلال زيارتها لمركز السلمانية الطبي لكن خلال زيارتي المركز لم تكن معها وفتم أخذ الأذن لمعرفة المعلومات من مقدمة الشكوى لأنها خاصة بالمريضة خديجة و تم الأتصال بعدها مرة للتحدث من المريضة نفسها و التأكد من المعلومات ) و تم الشرح ان ما تم عمله من قبل طبيبات المركز الصحي هو حسب البروتكول المتبع لإاول زيارة لعمل الأشعة التلفزيونية بتاريخ 15 أغسطس :انت لتحديد عمر الجنين حيث أن كان هناك شك بتاريخ أخلر دورة و الطبيبة حددت أنه حولي 10-13 اسبوع لكن فقط تم رؤية كيس الحمل فحولتها لقسم الطواريء و هناك ممكن يسأل عنه القسم المختصص أما الزيارة الثانية كانت بتاريخ 22 أغسطس و تم فحص المرضة في عيادة الحوامل و تم محاولة سماع صوت النبضات بجهاز Daptone و لم تتسطع الدكتورة سماع النبض و بحسب الأجراء المتبع و الدليل الأرشادي ان يتم تحويل المريضة لقسم الطواريء للتأكد من النبض بالأشعة التلفزيونية فرفضت المريضة الذهاب بسبب التجربة السابقة لها و أخبرت الطبيبة أنها ستذهب لمستشفى خاص. تم شرح كل هذا للمريض و مقدوة الشكوى و أن ماتم عمله كله حسب الأدلة الأرشادية المتبعة و أذا كان اي تقصير بدر من جهة المركز فاجابت بأنه لم يكن هناك أي تقصير و طلبت منها أن تأتي و تتلقى الخدمة في المركز الصحي و سنكون سعيدين بذلك و أن هدفنا الأساسي أن نقدم أفضل رعاية للجميع و نضمن سلامتهم دائما) |