| Reference No | 19-07-04082 |
|---|---|
| Issue Date | 26/05/2019 - MKaabi |
| Last Update | 09/10/2019 - MKaabi |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/28/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | اسامه الماجد |
| Personal ID | 681004398 |
| Telephone | 39694859 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
الموظفه رفضت تسجيل ابنتي بحجه عدم وجود البطاقه الاصليه وبرغم من وجود نسخه في هاتفها الا انها اصرت على عدم التسجيل |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى اسامه الماجد واوضحنا له بأن يجب ابراز البطاقه السكانيه عند حجز المواعيد وتلقي الخدمات الصحيه بحسب التعليمات الصادره من وزارة الصحه ولا يستثنى في ذلك الا الحالات الطارئة المصنفه من قسم التمريض وقد ابدى تفهمه الا انه ذكر انه الموظفه لم تذكر له انه يذهب الى قسم التمريض وتم التاكيد على جميع الموظفين بضرور اخبار جميع المرضى بذهاب الى التصنيف اذا كانو لايملكون البطاقه الذكيه وحالاتهم ضروريه . |