| Reference No | 23-09-91711 |
|---|---|
| Issue Date | 28/08/2023 - FMahdi5 |
| Last Update | 04/09/2023 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Radiology |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 2/28/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | سارة أحمد |
| Personal ID | 890603030 |
| Telephone | 36747255 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
قمت بالاتصال ملاات عديده على رقم المركز الصحي وقسم الأشعه ولا من مجيب من الساعة 7والنصف لغاية هذه اللحظه الساعة العاشرة صباحا لا احد يجيب، هل من المعقول انه لا يوجد موظف يرد على الهاتف طيلة هذه الاوقات المختلفة؟1728688-17270785 هل هذه الارقام غير صحيحة؟ ولاتعود الى مركز النعيم؟ اود ان استفسر عن تقرير الاشعه التي قمت باجراءها في المركز في تاريخ 16/8/2023 حيث انه لم يتم كتابة التقرير لغاية الان وبالامس كان لدي موعد في مستشفى السلمانية الطبي ولم يتمكن الطبيب المعالج من تشخيص الحالة لعدم وجود التقرير. كما ويوجد لدي موعد في تاريخ 30 ارجو ان يتم الاسراع في كتابة التقرير وادارج الاشعة حتى يتم تشخيص الحالة وسرعة اخذ العلاج المناسب تفاديا المناسب تفاديا لتفاقم الحالة. كما وانني عانيت بالامس كثيرا عند اخذ موعد في مستشفى السلمانية الطبي أخبرتني الدكتورة بأن الموعد بعد ستة اشهر وقامت بكتابة التاريخ 27/2/2024 وعند المواعيد الموظفة قامت بتسجيل الموعد في شهر يوليو لعام 2024، وقالت بانه يجب ان يكتب الدكتوركلمة (اضافة) حتى تكتب التاريخ المحدد للموعد من قبله، لأكثر من نصف ساعة انا بين المواعيد وبين غرفة الدكتور |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | High |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعه وتم اخبارها بأن رقم التواصل الذي تم الاتصال عليه هو رقم قديم وغير مستخدم وخارج الخدمه، أما بخصوص التقرير 10 أيام عمل حيث تقرير المراجعه لم يتعدى ال 10 أيام ولكن بسبب الوضع الصحي للمراجعه تم العمل على تجهيز التقرير |