Case Details

Reference No 19-07-70056
Issue Date 14/02/2019 - SHashim
Last Update 15/01/2020 - SHashim
Health Center \ Section Hamad Town Health Center \ Doctors
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 2/14/2019 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name احمد الصفار
Personal ID 850700973
Telephone 39991747
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

تم مراجعة مركز مدينة حمد الصحي عن مشكلة في الاذن اليسرى لطفلتي حنين الصفار تحمل رقم شخصي 110122178 و تبين وجود شمع كثير في الاذن الذي سبب الم مستمر و بدل من علاجها في المركز و تنظيف الاذن تم تحويلنا على الطوارىء للعلاج و بعد زيارة الطوارىء اتضح ان هذه الحالات غير طارئة و لا تستدعي التحويل و انما يجب علاجها في المركز او مركز الفاتح فهذه الاجراءات ضيعت وقتنا ووقت الدكتور الطوراىء بدون الاستفادة من الخدمات الطبية ارجو من المسؤلين تسهيل الاجراءات للمراجعين و المرضى حتى يتم تقديم الخدمات الطبية بشكل سريع و مريح للجميع و شكرا

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Clinical Management (Treatment)
Priority Low
Admin Comments

تم التواصل معهم و الرد على جميع استفساراتهم المتعلقة بموضوع الشكوى كما تم النوضيح لهم بأن هذا الاجراء اعتيادي بخصوص الشمع الموجود في اذن الطفل حيث يتم تحويلهم الى قسم الاذن و الانف في الفاتح و نظرا لانه في الفترة المسائية و نتيجة للألم في اذن المريضة تم تحويلهم للطوارىء و تم توجيه الطبيب لتحويل مثل هذه الحالات الى الفاتح

Edit Back