| Reference No | 23-09-00781 |
|---|---|
| Issue Date | 30/08/2023 - NMushaimea |
| Last Update | 12/09/2023 - NMushaimea |
| Health Center \ Section | Isa Town Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/30/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Zainab Obaid |
| Personal ID | 940601419 |
| Telephone | 33104218 |
| zainaboo0baid@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله لدي موعد في مركز مدينة عيسى الصحي قسم رعاية الطفولة والامومة -موعد متابعة في قسم الحوامل- هذه المرة الثانية التي أحاول فيها تأجيل موعدي لعدم استطاعتي الاستئذان من العمل وحضور الموعد واحاول التواصل على رقم المركز - 17480888- لا يتم الرد . لا يمكنني الاستئذان من العمل فقط لتأجيل موعدي خصوصا الفترة الصباحية وقبل الساعه ١ ظهرا كما اخبرتني موظفة الاستقبال الرئيسي عندما ذهبت حضوريا الساعه ١:٤٠ وذلك فقط لحجز موعدي وتأجيله وانه لا يمكنها عمل اللازم -هذا الموعد الذي يتم تأجيله بالاتصال لو فقط تم الرد على الهاتف !!!- واخبرتني اتصلي وسنأجله وكالعادة لا يتم الرد !! اتصل في مواعيد متفرقة صباحا وظهرا ولا يتم الرد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة و الاعتذار منها و تم تجديد موعد لها على عيادة الحوامل علما بانه يوجد طلب لقسم الألكترونيات للإسراع بتفعيل الشريط الصوتي لتسهيل التواصل مع مختللف الأقسام ، كما أننا نعاني من نقص شديد في قسم السجلات الصحية و صعوبة تلبية متطلبات العمل و عدم القدرة على الرد على جميع المكالمات
|