| Reference No | 23-09-89163 |
|---|---|
| Issue Date | 13/09/2023 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 14/09/2023 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Laboratory |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/14/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | rabab salman |
| Personal ID | 880505125 |
| Telephone | 33305770 |
| rabab.yahya88@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
فترة الأنتظار الطويلة في قسم المختبر لطفلي |
| Admin Panel | |
| Category | Enquiry |
| Sub Category | |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمراجعة حوالي الساعة 12:30 ظهرا والاستماع الى الشكوى والاقتراح المقدم من جانبها لتسهيل خدمة فحص الدم للأطفال للفحص الدوري من قسم رعاية الأم والطفل حضرت المراجعة مع طفلها يوم الخميس بتاريخ 7/9/2023 لاجراء فحص الهيموجلوبين وقد كان عدد الانتظار حوالي 40 مراجع موزعين على 3 طاولات للسحب .
تم ابلاغها بأن المختبر قدم اقتراح للادارة بتوسيع قسم سحب الدم وفتح طاولة رابعة للسحب لتقليل انتظار المراجعين وامكانية تخصيصها للتحاليل السريعة ، والمقترح قيد الدراسة والموافقة كما تم توضيح أن الوقت الأنسب لفحص نسبة الهيموجلوبين من الأطفال هي بعد الساعة 11 ص الى 6:45 م حيث تصل مدة الانتظار الى أقل من 5 دق |