Case Details

Reference No 23-09-36886
Issue Date 19/09/2023 - FMahdi5
Last Update 19/09/2023 - FMahdi5
Health Center \ Section Al-Naim Health Center \ Radiology
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 9/19/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name بيان الحلواجي
Personal ID 010608826
Telephone 33726722
Email
Case Received Channel Tawasul
Case Description

السلام عليكم أنا المريضة بيان أحمد الحلواچي حاملة الرقم الشخصي 010608826 و أريد تقديم شكوى لما حصل لي عندما ذهبت لتلقي العلاج في مركز النعيم الصحي لقد ذهبت لعمل أشعة الأسنان في قسم الأشعة و اخبرتني الموظفة بأن سيتم ندائي، و لكن طال الإنتظار و كم شخص اتى بعدي قد تلقى الخدمة و ذهب، فذهبت لها للإستفسار عن طول إنتظاري فأخبرتني أنه سيتم ندائي بعد قليل و في هذه الأثناء انتهى دوامها و خرجت من القسم و كان هذا الموقف في تمام الساعة ٢:٣٠ الى ٣:٢٠ .. و بقيت انتظر و انتظر إلى أن نادتني الموظفة التي استملت الشفت الجديد و سألتني عن سبب الإنتظار فأخبرتها أني انتظر ليتم عمل فحص أشعة لأسناني منذ اكثر من نصف ساعة و استغربت هي بالتالي، وقالت لي أن الموظفة التي كانت قبلها لم تخبرها بأن لدي موعد اصلاً أنا مستاءة جدًا من هذه الخدمة و كأن ليس للمرضى أعمال و أشغال ثانية يؤدونها و هذه خدمة قدمتها لنا الحكومة الموقرة بالمجان لرعاية الشعب فيجب أن تُقدم بشكل لائق للمواطن البحريني شكرًا لكم

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Facilities and Services
Priority High
Admin Comments

تم الاتصال بالعميل أكثر من مره ولكن ليس هناك رد في الساعة 8 صباحا وفي الساعه 12:47 مساءا

Edit Back