| Reference No | 23-09-04293 |
|---|---|
| Issue Date | 20/09/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 21/09/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/21/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Asma Mohaned |
| Personal ID | 900201240 |
| Telephone | 33055944 |
| asma.rashed.m@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ساعات الانتظار طويلة كون مركز محمد جاسم كانو الصحي يعمل ٢٤ ساعة .. المراجعين يفوق عدد المرضى بمرات كثيرة ، اوقات المواعيد المترفره غير طبيعيه تصل الى الساعه ٢ صباحًا ، غرفة الطوارئ ممتلئة بالمراجعين لدرجةٍ الاكتظاظ ، الممرات ممتلئة ، كراسي الانتظار ممتلئة ، عدم تساهل الدكاترة المناوبين ولاتوجد لديهم مرونه وبالاخص الدكتوره عايشة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة والتي أوضحت ماحدث لها عند حضورها للمركز حيث كان المركز مزدحما جدا بالمرضى والمواعيد المتوفرة بعد حوالي 3:30 ساعات مما اضطرها للذهاب و العودة لاحقا بعد الساعة 7 مساء حيث كان هناك عدد كبير من الحالات التي تصنيفها مستعجلة وتم معاينتهم قبل مواعيدهم... تم توضيح الية التصنيف المتبعة حاليا وأنه سيتم قريبا اعتماد الية أكثر سلاسة و عدلا لتصنيف الحالات كما تم التوضيح بأن المركز الصحي يعمل حاليا بأقصى طاقة استيعابية ولكن عدد المراجعين يفوق القدرة حيث تم الطلب من الادارة بتوظيف أطباء جدد لاستيعاب الحالات المترددة |