| Reference No | 23-10-78807 |
|---|---|
| Issue Date | 04/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 05/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Medical Records |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohammed Altamimi |
| Personal ID | 770709109 |
| Telephone | 35451918 |
| engineer_mohd_altamimi@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سعادة وزيرة الصحة الموقرة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الموضوع:شكوى بخصوص المواعيد بالإشارة الى الموضوع اعلاه يرجى العلم أن لدي عدة شكاوي وهي: 1)عدم اعطاء زوجتي موعد للتطبيب عن طريق الهاتف لعمل تحويل لعيادة العيون بحجة أن زوجتي يمنية. 2) موعدي وموعد بنتي سارة لطبيب العيون شههر 9 سنة 224 اي سنة تقريبا. وحقيقتا اني من اصحاب الهمم ويصعب على الخروج من المنزل الا للضرورة القصوى. انتم وضعتم من قبل الملك حفظة الله على طاعته ورعاة لتسهيل وجعل حياة المواطن سهلة وكريمة. المواعيد موعدها بعيد جدا جدا. انا وبنتي وزوجتي نحتاج لموعد قريب لأن نظرنا بدأ بالتراجع وبحاجة ماسة لفحص اعيوننا ومعالجتنا وتغير النظارات. لذا يرجى التكرم بعمل موعد لزوجتي هالة عبدة 810556561 لعيادة العيون. تقريب الموعد لاقرب موعد لنا نحن الثلاثة في نفس التاريخ وبالفترة المسائية. ولكم جزيل الشكر والتقدير محمد عبدالله حيدر علي التميمي 770709109 35451918 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل والاستفهام منه عن فحوى الشكوى وتبين بأن شكواه لا تتعلق بالمركز الصحي، وتم عرض خدمة تسجيله على طبيب في المركز وبدوره شكر على الخدمة المعروضة عليه ولكنها لا تناسبه لظروفه، وإنما يحتاج إلى خدمة التطبيب عن بعد. |