| Reference No | 23-10-62742 |
|---|---|
| Issue Date | 30/05/2023 - IDarbas |
| Last Update | 08/10/2023 - IDarbas |
| Health Center \ Section | Sh. Sabah Al-Salem Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 5/31/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ameera saeed |
| Personal ID | 850202990 |
| Telephone | 32211861 |
| ameera4154@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اعاني من التهابات متكررة واستخدم urine bags بشكل دائم وقد تقدمت بشكوى في شهر ابريل من عدم توفرها وتم اغلاق ملف الشكوى ولم يتم حل مشكلتي الى الآن وللشهر الثاني انا لم استلم طلبية مع العلم انه موظفات قسم الرعاية الاجتماعية في مركز صباح السابم تواصلوا معي مشكورين واعلموني انها لا تتوافر في المخازن الرئيسية وقد زرت المركز اكثر من مرة وكان الرد نفس الشي انها لم تتوفر الى الان وبعدها علمت انه تم توفير الطلبية في المخازن الرئيسية لكن لم يتم توزيعها على المراكز ولاكثر من مره عندما يتواصل احد معي بخصوص الشكوى اخبرهم أنه شكواي ليست للمركز فكيف سيوفرون urine bags اذا لم تكن متوفرة في المخازن انا لمدة شهرين اقوم باستخدام الاكياس نفسها بشكل متكرر فأقوم بغسلها وتعقيمها وأعاني الان من التهابات حاده وتغير البول الى الاحمر بسبب ذلك ولدي كليه واحدة مع العلم اني اشتريت كميات من urine bags ولكن بسبب غلائها لا استطيع توفيرها بشكل دائم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع الاخت مقدمة الشكوى واخبارها بأننا لم نستلم المادة لهذا الشهر، كما أننا نسعى لوفيرها قريبا اذا توفرت في المخازن |