Case Details

Reference No 23-10-98741
Issue Date 09/04/2023 - IDarbas
Last Update 08/10/2023 - IDarbas
Health Center \ Section Sh. Sabah Al-Salem Health Center \ Nursing
Status Completed – Contacted the requester
Resolution Date 4/9/2023 12:00:00 AM
Type Administrative
Request Details
Name السيدمعتوق حسن
Personal ID 430013922
Telephone 39494094
Email elsayed.hasan@gmail.vom
Case Received Channel Tawasul
Case Description

بسم الله الرحمن الرحيم الى المعنيين بالوزارة بودي ايراد شكواي بخصوص عدم توافر ادزات الرعاية الخاصة بكبار السن في المركز الصحي انه ولدة شهرين قد توقف صرف الحفاظات الصحية في مركز الشيخ صباح السالم الصحي واعتذر المركز بعدم توافرها لمدة شهرين على التوالي والى الان ما زال المركز يعتذر عن توفيرها للمعنيين بالوزارة انا مريض من فئة المبار بالسن غير قادر على الحركة ومع ذلك فان كبار السن لا يحظن باولوية في الخدمات الصحية مع فارق المعاناة التي يعيشونها وفي الظروف التي تكون هناك حاجة ماسة لمراجعة طبيب استشاري فانا نتجه للقطاع الخاص بالرغم من التكاليف الباهضه لما نحظى به من رعاية واهتمام ومن ثم نتحمل تكاليف العلاج والادوية وغيرها من الخدمات الصحية، وما زلنا نتحمل تكاليف بعض الادوية منذ اعوام لصعوبة الاجراءات التي تصاحب صرف الادوية واليوم اضطررنا لتحمل تكاليف ابسط اللوازم الصحية وهي الحفاظات لمدة اكثر من شهرين بل انا وفي كل شهر نضطر لتحمل جزءاً منها مع توافرها وذلك لان الكميات المخصصة شهريا لا تكفي إلا لمدة يسيره من الشهر الواحد آملين بالنظر الجاد في الشكوى

Admin Panel
Category Complaint
Sub Category Facilities and Services
Priority Low
Admin Comments

تم التواصل مع صاحب الشكوى المقدمة عبر برنامج تواصل واخطاره بتوافر المادة العينية حفاظات مبار السن حجم الكبير وامكانهم الحضور في اقرب فرصة للاستلام علما بانه تم التأكد من تواريخ الاستلام عبر برنامج hseha واتضح انه لم يتم صرف المادة لشهر مارص فقط وذلك لتأخر وصول الطلبية كنا انه مقدم الشكوى طلب الزيادة في الكمية التي تصرف شهريا للمريض ولذلك تم اخطاره بضرورة القيام بالاجراءات اللازمة ورفع الطلب الى ظابة المنطقة

Edit Back