| Reference No | 23-10-57411 |
|---|---|
| Issue Date | 21/03/2023 - ZEbrahim1 |
| Last Update | 08/10/2023 - ZEbrahim1 |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Laboratory |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 3/21/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | JAAFAR ALI MOHAMED ALSAFI |
| Personal ID | 720302234 |
| Telephone | 37779551 |
| jaffarsafi123@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اغلاق جهاز الارقام للمختبر بمركز جدحفص الصحي ختى حضور موظفي المختبر مع حضور المرضى بعدد كبير لا يساعد على انسيابية تقديم خدمات المختبر ، و يكون ذلك مدعاة للاختلاف بين المرضى في احقية من في الدور ، و كذلك تزاحم الرجال و النساء على جهاز الارقام مع تقديري للجهود المبذولة ان يتم وضع الية لذلك مع خالص تحياتي و تقديري |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
لسلام عليكم
ردا على الشكوى المرسلة فقد تم التواصل مع المراجع جعفر الصافي وتبين الاتي :
قدم المراجع شكره الجزيل على ما يقدمه قسم المختبر من خدمات للمراجعين وان ما ارفقه لهو مجرد اقتراح و ليس شكوى على قسم المختبر ، حيث لاحظ تكدس عدد المرضى على جهاز الأرقام ولم يتمكن من الحصول على دوره بسبب تزاحم النساء على الأرقام ، و من قبلنا تم توضيح نظامنا بان يتم فتح ارقام المختبر مع بداية الدوام عند الساعة السابعة صباحا لضمان سير العمل بنظام ، والا فانه يحدث فوضى و سحب للارقام في أوقات اغلاق المختبر و هذا مالا يتناسب مع نظام العمل في المختبر ، هذا و قد تفهم المراجع أسباب عدم فتح جهاز الأرقام في غير أوقات الدوام الخاص بالقسم . و شكرا .
|