| Reference No | 23-10-15428 |
|---|---|
| Issue Date | 17/09/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 10/10/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/17/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Mohamed Bubshait |
| Personal ID | |
| Telephone | 34596965 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود ان اقدم شكوى على دكتور منتسبي مركز يوسف انجنير الصحي لقد تم حجز موعد لي من قبل موظفة الاستقبال الله يجازيها خير في قمة التعامل والرقي وتم حجز موعدي على الساعة ٧:٣٠ المغرب ولقد كنت متواجد في المركز الصحي الساعة ٧:٢٨ في قاعة الإنتظار والى الساعة ٧:٥٠ لم يقم بإستدعاء إسمي لغرفة الدكتور السيد فتح الباب فقمت طرقت باب غرفة الدكتور للإستفسار عن موعدي ولم يتم استدعائي فقمت اتستفسر مع الدكتور فقام بالصراخ علي ولم تكن له اخلاق في خدمة المواطنين في مركز صحي حكومي مقدم الشكوى محمد فؤاد بوبشيت رقم الهوية: ٩٣١٠١٠١٥٢ رقم الهاتف: ٣٤٥٩٦٩٦٥ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض من قبل نائب رئيس مجلس الادارة والاستماع له وكذلك تم التحدث مع الطبيب والاستماع اليه بخصوص الحادثة وافاد الطبيب انه حاول حل الموضوع مع المريض عندما دخل لديه للعلاج ولكن المريض فضل تقديم شكوى. وفي النهاية تم اخبار المريض بأنه تم تنويه الطبيب على ذلك وقد كان راضيا عن الحل وعن خدمات المركز الصحي |