|
Issue Date
|
14/02/2023
- hkhedhari
|
|
Last Update
|
10/10/2023
- hkhedhari
|
|
Health Center \ Section
|
Sh. Abdulla Bin Khaled Al Kahlifa Health Center \ Administration
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
2/15/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
Ahmed Othman
|
|
Personal ID
|
710527616
|
|
Telephone
|
33077987
|
|
Email
|
othmanah@gmail.com
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
افيدكم علما بأنه لدى مراجعتي لمركز الشيخ عبدالله بن خالد لاستلام دواء الحديد لابنتي امنه احمد و رقمها الشخصي 100509762 تم اخباري بعدم توفر الدواء و ان موعد توفره غير معروف علما بأن ابنتي تعاني من نقص حاد في الحديد حسب افادة الطبيب المعالج و بناء عليه تقدمت بشكوى سابقة و تم الاتصال بي من قبل قسم الصيدلية في المركز و افادتي بتوفر دوااء بديل وان على التسجيل مرة اخرى لدى الطبيب من اجل صرف العلاج و هذا مالم يتم اخباري به سابقا علما بأن في هذا المركز المواعيد غير متوفرة لمدة ايام و هذا موضوع شكوى ثانية ، كما ان العلاج السابق محدد فيه الجرعات و بالتالي كل بالامكان صرف الدواء البديل دون الحاجة لجعل المريض ينتظر لايام بانتظار الحصول على موعد هذا بالاضافة الى ان لي شخصيا تجارب عديدة في عدم توفر الدوماء و كنت اضطر لشراءه من الصيدليات الخصة فالمشكلة ليست متعلقة بنوع معين من الدواء و ايضا لي شكوى ثالثة بشأن بعض الااطباء في المركز حيث ان الفحص مازال عن بعد امتار من المريض و في حال الابلاغ عن امراض تستدعي فحص الم لا يتم عمل ذلك الا بإلحاح شديد متذرعين بأنه مكلف دون مراعاة لصحة المريض .
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Appointments
|
|
Priority
|
High
|
|
Admin Comments
|
تم التواصل مع المراجع و اخذ افادته حيث تبين انه لم يتمكن من حجز موعد ، و عليه تم اخباره بأنه يمكنه حجز موعد مسبق عن طريق قنوات الحجز
|