Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <h2>افيدكم علما بأنه لدى مراجعتي لمركز الشيخ عبدالله بن خالد لاستلام دواء الحديد لابنتي امنه احمد و رقمها الشخصي 100509762 تم اخباري بعدم توفر الدواء و ان موعد توفره غير معروف علما بأن ابنتي تعاني من نقص حاد في الحديد حسب افادة الطبيب المعالج و بناء عليه&nbsp; تقدمت بشكوى سابقة و تم الاتصال بي من قبل قسم الصيدلية في المركز و افادتي بتوفر دوااء بديل وان على التسجيل مرة اخرى لدى الطبيب من اجل صرف العلاج و هذا مالم يتم اخباري به سابقا علما بأن في هذا المركز المواعيد غير متوفرة لمدة ايام و هذا موضوع شكوى ثانية ، كما ان العلاج السابق محدد فيه الجرعات و بالتالي كل بالامكان صرف الدواء البديل دون الحاجة لجعل المريض ينتظر لايام بانتظار الحصول على&nbsp; موعد هذا بالاضافة الى ان لي شخصيا تجارب عديدة في عدم توفر الدوماء و كنت اضطر لشراءه من الصيدليات الخصة فالمشكلة ليست متعلقة بنوع معين من الدواء و ايضا لي شكوى ثالثة بشأن بعض الااطباء في المركز حيث ان الفحص مازال عن بعد امتار من المريض و في حال الابلاغ عن امراض تستدعي فحص الم لا يتم عمل ذلك الا بإلحاح شديد متذرعين بأنه مكلف دون مراعاة لصحة المريض .&nbsp;</h2>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <h2>تم التواصل مع المراجع و اخذ افادته حيث تبين انه لم يتمكن من حجز موعد ، و عليه تم اخباره بأنه يمكنه حجز موعد مسبق عن طريق قنوات&nbsp; الحجز</h2>