| Reference No | 23-10-55397 |
|---|---|
| Issue Date | 02/10/2023 - AKhuzaie |
| Last Update | 10/10/2023 - AKhuzaie |
| Health Center \ Section | Bilad Al-Qadeem Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/2/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Sajjad Alhayki |
| Personal ID | 910306940 |
| Telephone | 36968778 |
| s.sajjad.s@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
إلى وزارة الصحة تتعمد الدكتورة مروة علي بمركز البلاد القديم تأخير علاج مرضى السكلر و تتجاهل وجودهم دائماً و عدم مناداتهم للعلاج!! و كأنهم في نظرها ليسوا مرضى!! و قد تكررت هذه المشكلة لأكثر من 3 مرات مع عدة مرضى، و تم إخبارها من قبل المرضى سابقاً بأن سنرفع شكاوى للوزارة و لكنها لا تكترث لأنها تعلم تعلم بأن لا أحد سيحاسبها و هي تتعمد القيام بذلك لتطفيش المرضى‘ ثانياً: تعمد وصولها يوميا في الصباح عند السابعة و النصف، و احيانا الثامنة إلا ربع، و أحيانا يصل تأخيرها لحد ساعة كاملة تقريباً، و لا من رقيب أو حسيب عليها و بالتالي نحن نتعرض لتأخير و تطفيش يومي متعمد من قبل هذه الطبيبة، فهل يبدأ دوامها عند السابعة و النصف إلى الساعة الثامنة صباحاً، و لماذا لا يتم محاسبتها على التأخير؟ ثالثا تقوم باستفزاز المرضى و تخرج للجلوس في التسجيل و التنقل بين الممرات و تترك غرفتها رغم وجود المرضى في الانتظار لوقت طويل نطلب من الصحة محاسبة الطبيبة و أخذ اللازم لإيقاف مثل هذه التصرفات الغير مسئولة و بالخصوص مع مرضى السكلر و نرجوا أن يكون التواصل فقط من خلال الوزارة بخصوص هذه المشكلة لا المركز الصحي و شكراً. |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
السلام عليكم تم الاتصال بالمريض و لكن لم يجب على الهاتف. اما بالنسبة للطبيبة المعنية فإنها تقدم واجبها المهني لعلاج جميع المرضى و لا يستثنى من ذلك مرضى فقر الدم المنجلي، هذا ما لزم للتوضيح. د. أفراح سعيد رئيس مجلس إدارة مركز البلاد القديم الصحي |