| Reference No | 23-10-23790 |
|---|---|
| Issue Date | 18/09/2023 - EBahrani |
| Last Update | 11/10/2023 - EBahrani |
| Health Center \ Section | Madinat Khalifa Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/18/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | OSAMA EBRAHIM |
| Personal ID | 920907830 |
| Telephone | 34041141 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اليوم لدي موعد في مركز مدينة خليفة وموعدي الساعة 8 على الدكتورة جهينة ابراهيم عبدالله بوهندي والى الان لم تات الدكتورة والان الساعة 8:55 وعندما ذهبت لموظفة الاستعلامات لكي اسالها عن الموعد قالت انتظر سوف تاتي الدكتورة فهي هكذا عادتا تتاخر الطلب من سيادتكم متابعة حصور الدكتورة حيث يتبين انها دائمة التاخير . والهدف من اخذ الموعد هو للتنظيم وعدم التاخر وغيره |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل للاستفسار عن تفاصيل الشكوى والاعتذار عن التاخير نيابة عن الطبيبة المعنية حيث انها كانت قد ابلغت عن ظرف شخصي اضطرها للتاخير ولم نقم بتحويل المراجعين ظنا منا بان التاخير لن يزيد عن 15 دقيقة وانه كان بالامكان ان نحوله لعيادة اخرى في حالة طلبه من موظفة الاستقبال او الطبيب المسئول. |