| Reference No | 23-10-21284 |
|---|---|
| Issue Date | 12/09/2023 - hkhedhari |
| Last Update | 11/10/2023 - hkhedhari |
| Health Center \ Section | Sh. Abdulla Bin Khaled Al Kahlifa Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/12/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | mohamed alhajri |
| Personal ID | 830611860 |
| Telephone | 33999740 |
| mohajri787@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مركز الشيخ عبدالله بن خالد آل خليفة الاستقبال غير متعاون بل و يقولون قدم شكوى في تواصل و المديرة غير موجودة و محد خدمني |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل و تم مناقشة بعض الاقتراحات و الاسباب لعدم التمكن من الحصول على موعد الطبيب من خلال مركز الاتصال حيث ذكر انه و لعدة مرات قيامه بالاتصال عبر مركز الاتصال للمواعيد دون فائدة . حيث انه يقترح بزيادة عدد الاطباء و تحويل المركز الى نظام 24 ساعة للتمكن من الحصول على موعد و العلاج . و عمل كنترول على المواعيد المحجوزة الغير محتاجين لفرصة زيارة الطبيب للمرضى المحتاجين فعلا |