| Reference No | 23-10-06313 |
|---|---|
| Issue Date | 15/10/2023 - FSaffaf |
| Last Update | 15/10/2023 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/15/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | HEKMAT JAAFAR MOHAMED KUWAITI |
| Personal ID | 941206920 |
| Telephone | 33531547 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
رفض مركز جدحفص استقبال ابنتي و علاجها الساعة 4 ونصف واخباري بالعودة حين تم اغلاق مركزي البلاد القديم الساعة 7 للعلم ان المركز لايوحد به مواعيد ولا أدوية وحتى عند اخباري لهم عدم قدرتي على العودة لاحقاً رفضوا علاجها |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميلة لفهم تفاصيل الشكوى حيث أن المريضة تابعة لمركز البلاد الصحي، و قد افادت أنها حاولت حجز موعد للمركز التابع لها و لم تكن متوفرة حيث توجهت مباشرة إلى مركز جدحفص الصحي، و بما أن المريضة لم تكن تابعة للمركز تم تحويلها الى التصنيف حيث صنفت بالمستوى الرابع و لكن العميلة لم تكن راضية بالتصنيف حيث رجعت مره اخرى للتصنيف و قد صنفت بنفس المستوى. |