| Reference No | 23-10-16673 |
|---|---|
| Issue Date | 15/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 16/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/15/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | mohamed altheeban |
| Personal ID | 951011103 |
| Telephone | 36440441 |
| m.altheeban95@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
تحية طيبه وبعد افيدكم علماً بإنني انا المدعو محمد احمد وانه بتاريخ ۱۲/۱۰/۲۰۲۳ ذهبت الى مركز محمد جاسم كانو الصحي واخذت موعد ۷:۳۰ مساءاً لزوجتي وعلى اثر ذلك حضرت الى المركز في الساعه ٧:١٥ وجلست في قاعة الانتظار حتى يتم استدعاء زوجتي من قبل الدكتورة (نيفين لمعي) الذي تم تحديد الموعد عليها وبعد الانتظار وانتهاء الفتره التي كنت انتظر فيها للدخول الى الدكتورة نيفين لم يتم استدعائي من قبلها وفي الساعه ٧:٥٥ مساءاً توجهت الى موظف الاستقبال واخبرني بإن اقوم بالدخول اليها دون الحاجة الى الانتظار وذلك لان موعدك كان في الساعه ٧:٣٠ مساءاً ومن ثم دخلت الى الدكتوره واخبرتها بأني كان لدي موعد معك واجابتني بإنني قمت بمداداتك في الساعه ٧:٠٠ مساءاً اي انه قبل نصف ساعه من موعدي المعتمد وانها قامت بالغاءه لمجرد عدم حضوري علماً بانني حضرت قبل الموعد المحدد وكانت تتحدث بتكبر واستهزاء وعدم الاحترام دون النظر الى حاجتي للموعد من أجل زوجتى المريضه وليس هذا من عمل الاطباء و اخلاقيتهم التى عهدناه منهم وكانت استفزازيه وعليه نود اتخاذ الإجراءات اللازمة التي تحفظ حق المريض المراجع من التجاوزات الفردية |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وأخذ كافة تفاصيل الشكوى و سيتم اتخاذ الاجراء اللازم مع الطبيبة المعنية لتفادي تكرار هذا الموقف مجددا |