| Reference No | 23-10-55795 |
|---|---|
| Issue Date | 28/09/2023 - FSaffaf |
| Last Update | 17/10/2023 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/28/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | BATOOL MOHAMED ALI OMRAN |
| Personal ID | 981004750 |
| Telephone | 39750043 |
| batool88@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اود ان اتقدم بشكوى ضد الدكتور علي العكري في مستشفى حدحفص لقد تم حجز موعد لي من قبل قسم الرعاية في المستشفى لابنى عند د. علي وقمت بالذهاب للموعد وإكمال الاجراءات وبعدها تم تحويلي على الدكتور وذهبت للدكتور وانتظرت مايقارب الساعتين او اكثر لان الدكتور في اجتماع بعدها جاء الدكتور وقمت باخباره انني بأنتظاره من اجل فحص ابنى ولم يقبل بدخول ابنى ويقول لي باني تاخرت اخبرته انني انتظره من مدة زمينة طويلة لم يقبل واخبرني تصرفي روحي خبريهم وقولي ليهم الدكتور ماقبل يدخلنى : لقد كنت مستاءة جداً جداً لانتظاري لساعات طويلة في المستشفى وبعدها لم يقبل ادخال ابنى ويتحدث معي ببرود وكذلك لا يقبل ان يلغي الموعد ويقول لي روحي الغيه انتين علماص بانه لايخدم المرضى واخلاقه جداً سيئة وكذلك الكثير جداً يشتكي منه ومستاء منه ومن تعامله . الرداء تخاذ الاجراءات اللازمة مع هذا الدكتور علماً بان الكثير من مرتادي هذا المستشفى مستائين جداً منه ويمكنكم عمل تقيم له للتاكد من ذلك . شكرا لتعاونكم . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المراجعة واستيضاح الامر منها موعد الطفل مع الطبيب كان في الساعة 8:15 صباحاص وحضر الطفل لقسم الرعاية الساعة 10 صباحاً في وقت الاجتماع حيث تم تحويله الى طبيبة اخرى وتمت معاينته من قبلها ، وتم الاعتذار منها وتوضيح الامر وابدت المراجعة تفهمها كما تم الطلب من الطبيب الاتصال في الطبيب المسؤول في حال حدوث نفس الموضوع لاستدراك الامر وعمل اللازم
|