| Reference No | 23-10-57590 |
|---|---|
| Issue Date | 12/04/2023 - SEbrahim5 |
| Last Update | 18/10/2023 - SEbrahim5 |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/16/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | saleh hasan |
| Personal ID | 811208010 |
| Telephone | 39151884 |
| eskach81@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام ابنتي عمرها 5 سنوات وهي مصابة بالسكري النوع الاول واشرطة فحص السكر نفذت وكلما نراجع المركز الصحي يخبرونا بأن الاشرطة غير متوفرة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Facilities and Services |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
الى السيدة وهيبة الحلو رئيس الخدمات التمريضية لمراكز الرعاية الصحية الاولية بعد التحية وفائق الاحترام.. الموضوع: الرد على عدم صرف أشرطة فحص السكر
بداية، فإننا نرحب بتقديم جميع الخدمات للمرضى المترددين على المركز الصحي دون استثناء، ونود أن نحيطكم علما بأننا نقوم بصرف الأشرطة حسب الآلية المتبعة من قبل الإدارة في الفترة الحالية، وذلك من أجل توفير الاحتياجات لاكبر عدد من المرضى دون توقف او اخلال بخطة العلاج. حيث أن الصرف يكون لعدد كبير من المرضى التابعين للمركز ولم يكن هناك أي شكاوى على آلية الصرف حيث ان جميع المرضى متفهمين الوضع الحالي لمخزون الأشرطة.
تم الإتصال بصاحب الشكوى لسماع ومعرفة تفاصيل الشكوى أكثر من مرة ولكن لم يتم الرد، علما بأنه تم توفير الكمية اللازمة للمريضة جميع الأشهر السابقة ماعدا شهر إبريل الحالي 2023 تم توفير جميع مستلزمات فحص السكر عدا الأشرطة وذلك بسبب نقص شديد من المخازن المركزية ، وأننا نقوم بطلب المواد شهريا من المخازن ، وأننا على أتم الاستعداد لاعطائها الكمية الموصى بها متى ما توفرت من المخازن المركزية.
واخيرا، أننا في قسم التمريض نولي اهتماما كبيرا لتقديم الخدمات التمريضية لكافة المرضى بحيث يحصل كل مريض على الخدمة في الوقت المناسب ، اننا نسعى جاهدين لتوفير كل مستلزمات المرضى في جميع اقسام التمريض في مركز سترة ، واضعين نصب اعيينا راحة وسلامة .
ولكم منا جزيل الشكر ووافر التحيات |