| Reference No | 23-10-30632 |
|---|---|
| Issue Date | 02/09/2023 - SEbrahim5 |
| Last Update | 18/10/2023 - SEbrahim5 |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 9/3/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | زينب حبيل |
| Personal ID | 851209203 |
| Telephone | 33471839 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
هرمون الحليب مرتفع عندي واحتاج لدواء يخفضه ولكن لا يتوفر في مركزنا الصحي فأضطر الى شرائه من الصيدلية ولكنه غالي الثمن حيث ان سعره اربعة دنانير والعلبة حبتين فقط وانا من ذوي الدخل المحدود حيث نعتمد فقط على راتب الشؤون الاجتماعية والدي متوفي وليس عنده راتب تقاعد استعين به هل يمكن توفيره في مركزنا الصحي ارجو مساعدتي |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Drugs Availability |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته.. تحية طيبة وبعد،،،
في البداية كرئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي أتوجه بالشكر لادارة المراكز الصحية للجهود المبذولة ولاتاحة هذا البرنامج ليكون حلقة تواصل بين المراجعين والمركز الصحي في سبيل الأرتقاء بجودة الخدمات المقدمة من قبل المركز الصحي . في الرد على صاحب الشكوى زينب حبيل 851209203 في تاريخ 2/9/2023 بخصوص عدم توافر الدواء الازم لعلاج ارتفاع هرمون الحليب تم مراجعة الملف الصحي الألكتروني للمريضة وتبين عندها ارتفاع في الهرمون ومتابعةفي قسم الطب النفسي بشكل دوري ومراقبة لمستوى الهرمون وتم الأتصال بالمريضة حيث اخبرت انها قامت بمراجعة أحد العيادات الخاصة وقامت الطبيبة بوصف لها دواء غير متوفر في المركز الصحي او المستشفيات الحكومية و عليه تم شرح ونصح للمريضة بمراجعة المركز الصحي للتاكد من الدواء أوالتحويل االي قسم الغدد الصماء في المستشفيات الحكومية ومتابعة مواعيدها في الطب النفسي والاستفسار حول هذا الدواء المعني . ودمتم دوما سندا وعونا ولكل جزيل الشكر والأمتنان
الدكتورة مناهل الوداعي رئيس مجلس ادارة مركز سترة الصحي |