| Reference No | 23-10-51939 |
|---|---|
| Issue Date | 13/07/2023 - SEbrahim5 |
| Last Update | 18/10/2023 - SEbrahim5 |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/25/2023 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | abbas ganam |
| Personal ID | 770206760 |
| Telephone | 66301919 |
| bbas0139@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
بنتي تحتاج الى علاج عصب اسنان وعملت جلسة واحدة في مركز سترة الصحي وبعدها رفضو الاستمرار بعلاج العصب حيث قالو انهم وقفو علاج العصب وانا من ذو الدخل المحدود لا استطيع دفع مبلغ 80 دينار الى العيادات الخاصة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Clinical Management (Treatment) |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
الفاضلة لينا فاروق صالح
صباح الخير
تم التواصل مع والد المريضة فاطمة عباس عبدالرضا والتي تحمل رقم الهوية 031108814 بخصوص موضوع تكملة علاج العصب مع أخصائية علاج العصب. فقد تم شرح البروتوكول المعمول به بخصوص آلية تحويلات علاج العصب على الأخصائيين وأنه يجب عليه مراجعة قسم الأسنان في غضون الأسابيع القادمة للتأكد من استئناف خدمة تحويلات علاج العصب
وحيث أن الأب قلق بخصوص احتمالية خسارة السن الدائم، فقد تم طمئنة الأب بأن في حال الألم أو الاتهاب أو غيره يمكنه الرجوع إلى المركز الصحي لتلقي العلاج المناسب و تم حثه على أخذ الموعد عن طريق مركز الاتصال حيث أنه أشتكى هاتفيا من عدم قدرة ابنته على الحصول على المواعيد بالحضور الشخصي
وبعدها تم التواصل مع مسؤولة قسم الأسنان بمركز سترة الصحي/ د.شيفا رحمانيان وإعلامها بالشكوى . والتأكيد على التواصل مع أطباء القسم وتذكيرهم بأهمية التواصل الجيد مع المرضى و شرح كل ما يخص خطة العلاج مع المريض والتأكد من فهم المريض لذلك
هذا ما لزم ولك خالص الشكر
د.فاطمة السيد القائم بأعمال منسق منطقة محافظة العاصمة (ب)
|