| Reference No | 23-10-36181 |
|---|---|
| Issue Date | 27/04/2023 - FSaffaf |
| Last Update | 19/10/2023 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 8/27/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | ZAHED ALI JASIM |
| Personal ID | 620105402 |
| Telephone | 39109900 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
كنت اعاني من الالم شديد في الخواصر فذهبت الى مركز جدحفص ولكن للاسف التصنيف لم ينصفنى رغم الالم الشديد بان حالتي غير طارئة والا احتاج الى معاينة الدكتور فارجعوني وقالوا لي ان اراجع المركز الصحي التابع لعنواني صباحاً السؤال لماذا تم تشغيل المراكز 24 ساعة. هل تشجعون على طلب سيارة الاسعاف او الذهاب للطوارىء السلمانية ان الانصاف في التصنيف او انهم لم يفهموا معنى التصنيف افيدونا مشكورين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بداية نتقدم لحضرتكم بجزيل الشكر والتقدير على اهتمامكم ومتابعتكم المستمرة ورداً على الشكوى عبر تواصل الموجهة من قبل زاهد ربيع 620105402 ، تم حضور المريض الى قسم التصنيف ، حيث تم معاينته من قبل قسم التمريض ، وقد صنف على المستوى الرابع ، وفقاً لحالته الصحية الحالية. تم توجيه المريض الى قسم السجلات ليتم تسجيله ، الا ان قسم السجلات اخبروه بان المواعيد قد انتهت في تمام الساعة الواحده فجراً ، وبإمكان المريض التوجه الى المركز التابع له مركز الشيخ جابر الصحي عند الساعة السابعة صباحاً. وتم الاتصال مع صاحب الشكوى وتم شرح الية التصنيف المتبعة في المركز. مرفق صورة من سجل التصنيف للمريض شاكرين لكم حسن تعاونكم الدائم . |