| Reference No | 23-10-24733 |
|---|---|
| Issue Date | 09/04/2023 - FSaffaf |
| Last Update | 19/10/2023 - FSaffaf |
| Health Center \ Section | Jidhafs Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 4/9/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | NAIF SALEH M ALAJMI |
| Personal ID | 871268787 |
| Telephone | 39599927 |
| naifajmisa@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
اتقدم بشكواي ضد الممرضة زهرة كاظم بمركز جدحفص الصحي حيث اني وصلت الى المركز ومعي والدي كبير في السن ومريض السكر والقلب لغرض تغيير ضمادات على خياطة بالاصبع في تمام الساعة 10:35 مساء 7 ابريل 2023، وقامت الممرضة المذكورة اعلاه برفض استقباله بحجة ان دوامهم انتهي 10:30 مساء ويجب الانتظار حتى الساعة 11 منع انه قسم طوارىء وبالرغم من التوضيح لها بان حالة الوالد لا تقبل التاخير وانه رجل كبير ومريض الا انها تعاملت بطريقة مزعجة وعقدت الامور. ارجو التفضل بمحاسبتها على ماصدر منها وتنبينهها لتقديم خدمة افضل ومراعاة المرضى ومعاملتهم بلطافة ومستوى يرقى ويواكب تطور القطاع وسمعته الطيبة وخاصة مع زوار المملكة . |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع صاحب الشكوى نايف العجمي واخباره بأنه تم التنبيه على جميع الممرضات بعدم رفض اي حالة للتضميد والتعاون مع جميع المرضى وخاصة كبار السن هذا مالزم مع خالص شكري وتقديري على المتابعة. |