| Reference No | 23-10-62207 |
|---|---|
| Issue Date | 19/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 19/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Administration |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/19/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Zainab Husain |
| Personal ID | 920708510 |
| Telephone | 97333135375 |
| zhusain.20100962@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
إلى من يهمه الامر بتاريخ ١٩ اكتوبر ٢٠٢٣ وبالساعة ٧ وربع كان والدي لديه موعد في مركز جاسم محمد كانو الكائن بمدينة حمد دوار ١٧، وكانت الدكتورة بغرفة ١٢ تناديني واردت الدخول ولكن حارس الامن منعني من الدخول بحجة انه لم يتم مناداتي وقال باسلوب غير لائق يهين المرضى:( اذا الدكتورة مانادتك بطلعك برع) في حين ان الدكتورة مازالت تناديني الا انه اصر لم يتم مناداتي ،هل هذا الاسلوب يليق بمستوى التعامل مع المرضى. اتمنى ان يتم إعادة النظر بموضوعي هذا بحزم لانه يمس خدمة وزارة الصحة في تقديم الخدمات مع المرضى علما ان والدي يبلغ من العمر ٦٤ عاما. مقدم الطلب حسين أحمد علي ٣٩٦٧٧٦٤٢ |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل والتأكيد له بضرورة التعامل الحسن المتبادل بين المراجعين والعاملين في المركز لتسير الأمور في أحسن صورة وقد تم توجيه الموظف المعني بما يلزم. |