| Reference No | 19-07-65908 |
|---|---|
| Issue Date | 30/06/2019 - SHashim |
| Last Update | 15/01/2020 - SHashim |
| Health Center \ Section | Hamad Town Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/10/2019 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | حسين محسن |
| Personal ID | |
| Telephone | 33123050 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
موعد الاسنان بعيد أكثر من 3 شهور الانتظار أكثر من ساعة لاعطائي موعد من قبل الدكتورة على عيادة الاسنان رقم 4 |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم الاتصال به بتاريخ 7/7/2019 و لم يقم بالرد على الاتصال و تم الاتصال به في اليوم التالي أكثر من مرة حتى قام بالرد على الاتصال و تم توضيح اليه المواعيد و أن الموعد الخاص بهذه العيادة بعد 3 شهور يعتبر من المواعيد القريبة كما تم التوضيح له بأن من أجل خصوصية المريض و سرية المعلومات المتعلقة به كان يفترض به الانتظار لغاية خروج المريض من العيادة حتى يتمكنوا بعد ذلك من مناداته و التنسيق معه لترتيب موعد مناساسب، وأخيرا تم سؤاله اذا كان لديه اي استفسار اخر فأجاب بالنفي |