| Reference No | 23-10-51999 |
|---|---|
| Issue Date | 17/07/2023 - SEbrahim5 |
| Last Update | 24/10/2023 - SEbrahim5 |
| Health Center \ Section | Sitra Health Center \ Oral and Dental |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 7/17/2023 12:00:00 AM |
| Type | Proffesional |
| Request Details | |
| Name | Mother of Alzahra Zakareya |
| Personal ID | |
| Telephone | 39760678 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
السلام عليكم عذرا عندي شكوى على الدكتور سعيد والمساعد معه على سوء معاملتهم أمس عصرا لعلاج الاسنان، كنت على غرفتهم لعلاج أبنتي الزهراء زكريا عمرها 4 سنوات.
من دخلت الغرفة لم يكن له رغبة في العلاج وقال لي هو ومساعده ليش جايه وحنا من الساعه 2 فاتحين .قلت له ماعندي علم أنكم الساعة ثنتين فاتحين فكرت 4 تفتحون فجيت على اربع وشي فمباشر حط ليها حشوه بدون تنظيف السن قالت ماما يألمني بعد ما خلصنا رجعت للدكتور فقلت ليه يألمها قال أعطيها بندول أو مسكن وهو ماليه نفس ويصفح في التلفون. المشكلة أنه اذا ما في مجال انه يعالج ولا ليه نفس ليش يحط حشوه بدون تنظيف السن وبشيل التسوس المفروض يقول لي تعالي باجر وبعالجها وراح ارجع |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
-تم التواصل مع المريضة والتحدث معها ووضحت وجهة نظرها وتم لها شرح ووقت الحجوزات ،وسوف يتم الحديث مع الدكتور والمساعد بهذا الخصوص . تم إعطاء طفلها العلاج الكامل ولكن المريضة تحدثت عن أسلوب التعامل . -تم الحديث مع الدكتور والمساعد بهذا الخصوص. |