| Reference No | 23-10-59952 |
|---|---|
| Issue Date | 23/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 25/10/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/24/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ebtesam Alaiban |
| Personal ID | 830905839 |
| Telephone | 36658011 |
| lawyerebtisam@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
سلام عليكم عندي شكوى على مركز محمد جاسم كانو وبالاخص رجل الامن الي واقف عند باب
لدخول لغرف الدكاتره اسمه احمد جازل اخذت ابني المركز الساعه سبع صباحا حرارته مرتفعه ٣٨.٥
بعد ماعطيته بنادول وطلبت موعد قريب فقالولي اقرب موعد ١٢ ونص وروحي التمريض اذا حرارته
مرتفعه بيحولونج الدكتوره رحت التمريض قالتلي بعد ماقاست حرارته روحي كلمي الدكتوره تشوفه
الحين اذا تقدر توجهت الى الباب رفض حارس الامن يدخلني ويقولي مو حاله طارئة قتله الممرضه
قالت روحي قالي انا بكلمها وراح كلمها ورجع قالي تفاهمت معاها على اي اساس حارس امن يحدد اذا
كانت حالة ولدي حاله طارئة او لا وظف نفسه طبيب وحدد وضع ابني وراح كلم الممرضه
|
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
الرد على الشكوى المقدمة من المراجعة ايمان . تم التواصل مع المراجعة حيث أفادت بان قسم التمريض قاموا بالواجب وتم شرح حالة المريض للأم وأفادت ان تم اعطائي الموعد في تمام الساعة 12لان على حسب الالية يعتبر حالة خضراء (حالة روتنية).
وتم اخباري من قسم التمريض بان الطبيب أحيانا ينادي قبل الموعد فتوجهت الى غرفة الأطباء لكي اكلم الطبيب فتم منعي من الدخول من قبل حارس الامن حيث أفادت بان الشكوى على حارس الامن وليس على التمريض فتم الشكر لقسم التمريض وللممرضة من قبل المراجعة . هذا مالزم والامر لكم |