Case Details

للأسبوع الثالث على التوالي الي يتم تدريب ممرضيين وممرضات جدد في مركز جدحفص الصحي في يومي الاجازة، ويحصل تأخير كبير للمرضى، وفي الإجازة خلال الثلاثة أسابيع الأخيرة انتظرنا أنا وأخي أدوارنا لأكثر من ساعة  ونصف من أجل أن يتم إعطاءنا علاجنا وهو عبارة عن إبرة، ويتم تغيير الشفت ونحن ننتظر، وقد طلبنا من الموظفيين هناك بعدم تدريب الممرضيين الجدد في أيام الإجازة لأن عدد مرضى السكلر المراجعين للمركز في ، أيام الاجازة كبيرة، والوقت محدود، إذا لا يتم السماح لك، يأخذ علاجنا قبل الساعى 5:45 فجرا ويتم تغيير الشفت قي تمام الساعة 7 صباحاً، فعلياً لدى المرضى ساعة وربع فقط قبل تغيير الشفت لأخذ علاجهم وعدد المرضى يفوق 25 مريض فقط قي الفترة الصباحية، فإذا كان الوقت محدود، وعدد المرضى كبير، فهل من المعقول أن يتم تدريب موظفي جدد في هذا الوضع؟ لقد زادت آلامنا اليوم بسبب إنتظارنا لأكثر من ساعة ونصف على كراسي حديدية منتظرين أدوارنا، فلماذا الإصرار على ذلك؟ بإمكانهم تدريب الممرضيين الجدد في الأيام الاعتيادية لا في أيام الإجازة المكتظة بالمرضى وأمل أن تصل رسالتي إلى المعنيين ويتم حل هذه المشكلة.

بعد الاطلاع على تفاصيل الشكوى المقدمة من المراجع، توضح بأننا نعمل جاهدين ضمن فريق عملواحد من أجل توفير الخدمات التمريضية على اكمل وجه لنيل استحسانهم ورضاهم ولضمان سلامتهم حيث انه تم فصل غرفة كاملة خاصة بمرضى السكر فقط حيث يتم اعطائهم جرعاتهم اليومية على ايدي موظفيين مؤهلين يعملون على توفير الخدمات العلاجية بأعلى جودة على مدار الساعة. وحيث انهم يتم التاكد من جرعات جميع المراجعيين السابقة لضمان سلامتهم ووفقا للبروتكول في مراكز الرعاية الصحية الأولية.

تم الاتصال بالمريض وتم توضيح الية العمل بالمركز، وتم التأكد بأن جمبع الممرضيين ليسوا تحت التدريبـ ومؤهلين لتقديم الخدمات الصية ذات جودة عالية.

عهود صالح الاسكافي

نائب مشرف التمريض بمؤكز جدحفص الصحي