Edit Case

Status Please Select -- Status -- Completed – Contacted the requester Completed – Did not contact the requester Irrelevant Request Under Investigation

Resolution Date

Type Please Select -- Case Type -- Administrative Legal Proffesional

Name

Personal ID

Telephone

Email

Case Received Channel Please Select -- Case Received Channel -- Tawasul Social Media Administration Office in Health Centers Complaints Box Other Channels

Case Description <p>للأسبوع الثالث على التوالي الي يتم تدريب ممرضيين وممرضات جدد في مركز جدحفص الصحي في يومي الاجازة، ويحصل تأخير كبير للمرضى، وفي الإجازة خلال الثلاثة أسابيع الأخيرة انتظرنا أنا وأخي أدوارنا لأكثر من ساعة&nbsp; ونصف من أجل أن يتم إعطاءنا علاجنا وهو عبارة عن إبرة، ويتم تغيير الشفت ونحن ننتظر، وقد طلبنا من الموظفيين هناك بعدم تدريب الممرضيين الجدد في أيام الإجازة لأن عدد مرضى السكلر المراجعين للمركز في ، أيام الاجازة كبيرة، والوقت محدود، إذا لا يتم السماح لك، يأخذ علاجنا قبل الساعى 5:45 فجرا ويتم تغيير الشفت قي تمام الساعة 7 صباحاً، فعلياً لدى المرضى ساعة وربع فقط قبل تغيير الشفت لأخذ علاجهم وعدد المرضى يفوق 25 مريض فقط قي الفترة الصباحية، فإذا كان الوقت محدود، وعدد المرضى كبير، فهل من المعقول أن يتم تدريب موظفي جدد في هذا الوضع؟ لقد زادت آلامنا اليوم بسبب إنتظارنا لأكثر من ساعة ونصف على كراسي حديدية منتظرين أدوارنا، فلماذا الإصرار على ذلك؟ بإمكانهم تدريب الممرضيين الجدد في الأيام الاعتيادية لا في أيام الإجازة المكتظة بالمرضى وأمل أن تصل رسالتي إلى المعنيين ويتم حل هذه المشكلة.</p>

Category Please Select -- Case Category -- Complaint Enquiry Suggestion Appreciation

Sub Category Loading... -- Please select a category to show sub categories --

Section Please Select -- Concerned Section -- Administration Reception Oral and Dental Radiology Doctors Social Worker Nursing Care Unit Medical Records Pharmacy Physiotherapy Laboratory Mother and Child Care

Priority Please Select -- Priority -- High Medium Low

Admin Comments <p>بعد الاطلاع على تفاصيل الشكوى المقدمة من المراجع، توضح بأننا نعمل جاهدين ضمن فريق عملواحد من أجل توفير الخدمات التمريضية على اكمل وجه لنيل استحسانهم ورضاهم ولضمان سلامتهم حيث انه تم فصل غرفة كاملة خاصة بمرضى السكر فقط حيث يتم اعطائهم جرعاتهم اليومية على ايدي موظفيين مؤهلين يعملون على توفير الخدمات العلاجية بأعلى جودة على مدار الساعة. وحيث انهم يتم التاكد من جرعات جميع المراجعيين السابقة لضمان سلامتهم ووفقا للبروتكول في مراكز الرعاية الصحية الأولية.</p> <p>تم الاتصال بالمريض وتم توضيح الية العمل بالمركز، وتم التأكد بأن جمبع الممرضيين ليسوا تحت التدريبـ ومؤهلين لتقديم الخدمات الصية ذات جودة عالية.</p> <p>عهود صالح الاسكافي</p> <p>نائب مشرف التمريض بمؤكز جدحفص الصحي</p>