|
Issue Date
|
13/09/2023
- NAbdulAal
|
|
Last Update
|
29/10/2023
- NAbdulAal
|
|
Health Center \ Section
|
Kuwait Health Center \ Nursing
|
|
Status
|
Completed – Contacted the requester
|
|
Resolution Date
|
9/13/2023 12:00:00 AM
|
|
Type
|
Administrative
|
|
Request Details
|
|
Name
|
Fatema Madan
|
|
Personal ID
|
960707115
|
|
Telephone
|
39859133
|
|
Email
|
eng.fatimamadan@gmail.com
|
|
Case Received Channel
|
Tawasul
|
|
Case Description
|
ذهبت في ١١-۲۰۰٩م الى مركز الكويت الطوارى صبعتي محترفة و بعد خمسة دقايق من الوقوف و الركوض وراء الممرضات بعدها قامت الممرضة بقياس ضغطي و لم تقوم بمعالجة صبعتي قالت لي حريفتش بسيط ولا يستدعى انه طوارى و انا اتالم و ممرضة اخرى جالسة على طاولة الاستقبال لم تأتي حتى الى رؤية صبعتي قالت ليست حالتك طارئة وقالت الاثنتان اذهبي واخذي موعد من التسجيل حيثوا عطوني موعد بعد ساعة
|
|
Admin Panel
|
|
Category
|
Complaint
|
|
Sub Category
|
Policy & Procedure
|
|
Priority
|
Low
|
|
Admin Comments
|
تم الاتصال بالمراجعة و شرح آليه التصنيف للمراجعة في المركز عند انتهاء المواعيد وان حالتها صنفت ضمن العلامة الصفراء حيث يتم معاينة المريض بعد ساعة وهذا ما تم إعطائه إياه لكنها لم تنظر وغادرت المركز . ومع ذلك أصرت بأن حالتها مستعجلة اذ تعتبر الحروق ضمن الحالات المستعجلة فتم توضيح أنواع الحروق لها وانه يتم تصنيف حالات الحروق على حسب أنواعها ودرجاتها ولو كان الحرق ضمن درجات مستعجلة لتم معاينتها على وجه السرعة . وبعد شرح مفصل ومطول عن اليه التصنيف والحالات التي يتم قبولها بشكل مستعجل عند التصنيف , قالت بان اممرضة التي على الريسبشن ليس لها حق في التصنيف دون معاينتها فتم اخبارها في حال كان الممرضة لم تعاينك واعطت امر بان حالتك غير مستعجلة سوف يتم اتخاذ اجراء ضدها.
|