| Reference No | 23-11-54782 |
|---|---|
| Issue Date | 24/10/2023 - FMahdi5 |
| Last Update | 02/11/2023 - FMahdi5 |
| Health Center \ Section | Al-Naim Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/24/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Wafa Ali |
| Personal ID | 870910230 |
| Telephone | 33008857 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ذهبت للمركز الصحي ساعة ١٢ مساءا واعطوني موعذا ولم يخبرني الموظف انه موعدي هو ١ ونص وطفلتي مريضة وحرارتها مرتفعة وانتظرت مدة طوبلة اكثر من ساعة ولم يحن دورنا ومشيت والاسوء هو انه الطبيبة تسمح للمرضى بالدخول لها حين خروج اي مريض او دخول مريض وهذا مضيعة للمرضى الذين ينتظرون دورهم |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الاتصال بالمريضه للاستعلام بخصوص الشكوى المرفوعه وافادتنا ، بأنه وقت التسجيل لم يتم أخباري بوقت الموعد، وفي أثناء انتظاري كانت العيادة مزحومه، ولا يوجد تنظيم للدخول على الطبيب، وقمت بعد ذلك بمراجعة فسم السجلات لمعرفة وقت الموعد، أفاد الموظف بأن موعدي الساعه الواحدة والنصف. وتم أخبارها بأمكانها حجز موعد على قنوات التواصل لتفادي الأنتظار. |