| Reference No | 23-11-79604 |
|---|---|
| Issue Date | 02/11/2023 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 05/11/2023 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/5/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | hasan dawood |
| Personal ID | 861008135 |
| Telephone | 33288772 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
شكوى على موظفة التسجيل في مركز شيخ جابر الصحي في منطقة باربار حيث انها رفضت تسجيلي على الطبيب الذي قمت بأختيارة و اشعرتها مسبقاً بدالك لكنها بعد التصنيف رفضت طلبي و تلفضت على مرضى السكلر و قامت بلصراخ علي شخصياً رغم المحاولات المتكررة تغيير الطبيب لاكنها رفضت و امرت بطردي من المركز رغم انني لم اخطأ بحقها و تعرضت للمسك من رجل الامن الدي قامت بأستعاء لي علماً انه جميع الموظفين يسمحون للمريض حريه اختيار الطبيب الا هذه الموظفة الي رفضت تسجيلي على الدكتور المعني و كانت على الساعة ١٢ ونص الليل تقريباً |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Appointments |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وشرح آلية تسجيل مواعيد الطوارئ ambulatory وكيفية التوزيع على الأطباء بالتساوي وقد أبدى تفهمه للموضوع كما تم التنبيه على المنسقين بضرورة التواصل الفعال مع المرضى وشرح الآليات لهم في حالة الأستفسار.
|