Case Details

اتقدم بشكوى ضد مركز الدير الصحي بسبب عدم توافر المواعيد وذلك بشكر متكرر حيث انني منذ اسبوع احاول الحصول على موعد بسبب حالتي الصحية التي تستدعي الدخول على الطبيب ولكن لا يتم ذلك بل يتم تشخيصي من قبل قسم الطوارى على انني حاله اعتياديه وذلك بسبب ان الموظفين الذين يعملون في قسم التشخيص لا يتحدثون العربية ولا يمكنهم فهم مااقول ولا يمكنني فهم مايقولون ، انا اعاني من صعوبه في التنفس وإختناقات متكرره طوال الليل ولكن الموظفين في قسم الطوارى يقومون بقياس العلامات الحيوية فقط كالضغط !ودائما مااخبرهم انني اعاني من الإختناق ولكنهم لا يستطيعون إدراك ذلك، وعلى ذلك لا يمكنني الدخول على الطبيب بسبب عدم توافر المواعيد ! وها انا جالس في البيت انتظر اليوم التالي للذهاب للمشفى والاستماع لنفس الجملة (لا يوجد مواعيد)! وعلى ذلك ارجو من المعنيين التعامل مع هذه الشكوى باقصى سرعه فالوضع اصبح لا يطاق ابداً !!!

تم الاتصال بالعميل وتوضيح الاجراء المتبع اثناء انتهاء مواعيد الاطباء في المركز الصحي و آلية التصنيف المتبع لقسم التمريض. وقد تم حجز موعد له اليوم 19 ابريل 2023م للمعاينة من قبل الطبيب.