| Reference No | 23-11-04685 |
|---|---|
| Issue Date | 08/11/2023 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 08/11/2023 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Reception |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/8/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | MAHMOOD ALKAMEL |
| Personal ID | 690305346 |
| Telephone | 33311969 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
ي يوم الاثنين بتاريخ ٦ نوفمبر في الساعة الخامسة صباحاً ذهبت الى مركزنا الصحي (مركز الشيخ جابر الصباح) وبعد التصنيف، حيث صنفت حالتي على اني احتاج للعلاج بسبب آلام السكلر، رفضت موظفة التسجيل تسجيلي للدخول على الطبيب والمعالجة بحجة المواعيد قد انتهت، في وقتها أعطتني موعد على الساعة التاسعة صباحاً، حاولت معها دون جدوى متجاهلة آلامي .. أرجو اتخاذ اللازم وذلك مايعكس جودة العلاج التي تعودنا الحصول عليها |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض وتم شرح آلية التصنيف له وبأن موظف التسجيل ملزم بتسجيل المرضى بحسب مستوى التصنيف كما تم التوضيح له عن تفاوت أعداد المرضى من فترة لأخرى ومن يوم لآخر وقد تفهم الآلية |