| Reference No | 23-11-14303 |
|---|---|
| Issue Date | 24/10/2023 - DQarqoor |
| Last Update | 12/11/2023 - DQarqoor |
| Health Center \ Section | Ahmed Ali Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 10/25/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Hasan Shauib |
| Personal ID | 940807203 |
| Telephone | 36659456 |
| hassann9411@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
صاحب الشكوى يتقدم بشكوى بخصوص تجربته مع الدكتور مازن مشهداني حيث دخل عليه وهو يعاني من صداع شديد وألم في العين وكانت تجربة غير مرضية ولم يظهر الدكتور اي اهتمام او تعاطف اتجاه مشكلته الصحية. وكان اسلوبه جاف ولم يعطيه الفرصة لفهم المشكلة فقط قام بحويله الى مستشفى اخر وطلب المريض اجازة مرضية ورفض اعطائه وهذه ليست المرة الاولى التى يتعرض لهذا الموقف مع نفس الدكتور |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Behavioral |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
فيما يخص الشكوى المرفوعة فإن المريض وبنفس اليوم دخل على مسؤول الأطباء الدكتورة فاطمة العلوي وتم مناقشة الحالة المرضية للمريض والتي استدعت التحويل على طورائ العيون بمجمع السلمانية الطبي، وبعدها أفاد بأسلوب الطبيب غير لائق والذي جاء بسبب رفض الطبيب لإصدار اجارة مرضية تم التأكيد على المريض بان الحالات التي تحول إلى مجمع السلمانية يتم استكمال العلاج هناك |