| Reference No | 23-11-73590 |
|---|---|
| Issue Date | 12/11/2023 - Sawsan Mohammed |
| Last Update | 15/11/2023 - Sawsan Mohammed |
| Health Center \ Section | Sh.Jaber Al Ahmed Al Sabah Health Center \ Pharmacy |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/13/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | hamad mohd ismail |
| Personal ID | |
| Telephone | 39434455 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
جميع الخدمات الطبية تحتاج مراجعة من حيث السرعة والمساحة من الطبيب المعالج الى التمريض حيث أستغرق الوقت لدي ساعة من أنتظار دور الى أخذ الدواء والممرضين لا يعلمون بتشابه الأسماء |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Low |
| Admin Comments |
بعد مراجعه الوصفه الطبيه للمريض حمد محمد إسماعيل 830405534 إتضح انه لم يستلم أدويته المرفقه بالوصفه وتم التواصل معه من قبلي بتاريخ 12/11/2023 في تمام الساعه 10:56 حيث أفاد انه حضر للمركز مساءا في تمام الساعه 9:30 وأعطي موعدا في تمام الساعه 12:00 وقد ذهب لغرفه رقم 5 للتصنيف وأدخل قبل الوقت في تمام الساعه 10:30ودخل كذلك غرفه 5 وطلب من الطبيب كتابه perfelgan inj إلا أنه واجه رفض مبدأي من الطبيب ومن ثم كتب له وعندما ذهب للتمريض أخبره الممرض المناوب أن دوره بعد مريضين وأنتظر ساعه إلا أنه تفاجأ بإدخال مريض آخر وقد علل له الممرض أن هناك خطأ بالأسماء ويوجد مريض قبله فلم يتقبل العذر وغادر المركز دون المرور بالصيدليه نهاءيا وقرر كتابه الشكوي أي لادخل للصيدليه بشكواه كونه لم يحضر لمنضده الصرف فأكدت له أن لديه وصفه مكتوبه وعليه إستلامها خلال اليوم حتي لاتنتهي مدتها
|