| Reference No | 23-11-44839 |
|---|---|
| Issue Date | 15/11/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 16/11/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Nursing |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/16/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ebrahim Almehri |
| Personal ID | 920402879 |
| Telephone | 32316132 |
| al.mehri13@gmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
نود إفادتكم باني حولت حجز موعذ صباحاً الساعة السادسة والنصف عبر تطبيق صحتي ولكن لم اجد اي موعد وقمت بالتواصل على الخط الساخن وتم إبلاغي ايضاً عدم توافر مواعيد اليوم وبالحضور اليوم الساعة الثالثة والربع تقريباً لمركز محمد جاسم كانو (مدينة حمد ) لشعوري بالتعب والسعال والحرارة وتم ابلاغي بعدم توفر مواعيد وعلي الذهاب لقسم رعاية الامومة !! لتصنيف حالتي و تحديد اهمية الدخول على الدكتور او الانتظار حتى اليوم الاخر هل يعقل لمريض يشعر بالتعب والسعال والحرارة يذهب لرعاية الامومة للفحص وهل يعقل بان ينتظر إلى يوم اخر او يتم اخباري بان في امكاني الذهاب لمستشفى خاص . هل يعقل لمواطن بحريني يحرم من الخدمات التي تكفلها له الدولة ويتم والتهاون في صحة المواطن بحجة عدم توفر مواعيد وهناك مواعيد لكن لا يتم تسجيل عليها من يتم تصنيفة بانه لا يحتاج الدخول على الدكتور اليوم هل تم اخذ بعين الاعتبار هل يوجد مواعيد حالية يعمل عليها الدكتور ام ينتظر حتى يتواجد المريض الذي يستحق العلاج. ارجو النظر في الموضوع وإفادتنا بسبب التهاون في صحة المواطنين |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
رداً على شكوى المريض المقدمة عبر برنامج تواصل بتاريخ 14/11/2023 والمتعلقة ببرنامج التصنيف المتبع، وبعد التواصل مع المريض لمعرفة حيثيات الموضوع، فقد تبين أنه حضر الى قسم التسجيل حيث نفذت جميع المواعيد وتم تسجيلة الي قسم التصنيف في قسم الرعاية حيث افاد بان المكان غير ملائم للتصنيف حيث انه بعيد عن قسم التمريض ،وتم تصنيفة الي المستوئ الخامس حيث لم يجد موعد الا في اليوم التالي ،فتم شرح الية التصنيف الجديدة للمريض ولم يعجبه هذه الالية |