| Reference No | 23-11-13839 |
|---|---|
| Issue Date | 19/11/2023 - AMohammed14 |
| Last Update | 20/11/2023 - AMohammed14 |
| Health Center \ Section | Budaiya Coastal Clinic \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/20/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | no |
| Personal ID | no |
| Telephone | 33344218 |
| Case Received Channel | Complaints Box |
| Case Description |
لايوجد نظام حازم في المواعيد حيث تم اخذ موعد مسبق من الصباح ويأتي المريض على الموعد ويتأخر فوق الساعة بسبب الحالات الطارئة |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Waiting Period |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم الإتصال بالمريضة صاحبة الشكوى والتوضيح لها يأن الحالات الطارئة مصنفة من قبل قسم التمريض حيث ان الأولوية لمرضى الطوارئ وأفادت المريضة بأن ابنتها كانت تعبانة ايضا ومن المفترض أن تصنف حالة طارئة وتم شرح لها آلية التصنيف بحيث تتوجه الي قسم التمريض في حالة الطوارئ وتم الإعتذار منها على التأخير وأفادت المريضة أيضا بأن الطبيبة جدا متعاونة وذو خلق . وتم انهاء المكالمة بشكرالإدارية على التواصل |