| Reference No | 23-11-26094 |
|---|---|
| Issue Date | 20/11/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Last Update | 22/11/2023 - HUSAIN ALI SHAALAN |
| Health Center \ Section | Mohamed Jasim Kanoo Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/22/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Ali Alhamar |
| Personal ID | 851004954 |
| Telephone | 36225651 |
| alhamar_3@hotmail.com | |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
راجعنا مركز محمد جاسم كانو في يوم الأحد تاريخ ١٩ نوفمبر الساعه ٢:٤٥ مساء وتم تسجيلنا بعد انتظار على غرفة رقم ٥ عند الدكتور سيد محمد العالي وأخبروني ان الدكتور سيناديكم قريبا وبعد انتظار أكثر من ٤٠ دقيقه نتفاجأ بأن غرفة الدكتور خاليه ولا احد فيها توجهنا إلى السجلات وكان المرضى كلهم يشكون من نفس المشكله فأخبرونا ان نذهب الغرفه ٧ لنشكو للدكتوره المسئولة فذهبنا ووجدنا الغرفة خاليه أيضا وها نحن ننتظر ولا احد يعلم إذا كان الدكتور موجود ام لا |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Service Quality |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع العميل وتوضيح تفاصيل الشكوى وبالرجوع لنظام التسجيل الالكتروني تبين بأن موعد المريض كان في الساعة 17:10 و تم معاينته في الساعة 16:24..
|