| Reference No | 23-11-23415 |
|---|---|
| Issue Date | 26/11/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Last Update | 27/11/2023 - Muneer Jassim Albahhar |
| Health Center \ Section | Yousif A. Rahman Engineer Health Center \ Doctors |
| Status | Completed – Contacted the requester |
| Resolution Date | 11/27/2023 12:00:00 AM |
| Type | Administrative |
| Request Details | |
| Name | Eman alaradi |
| Personal ID | |
| Telephone | 33112115 |
| Case Received Channel | Tawasul |
| Case Description |
مسالخير اتقدم بشكواي ع مركز انجنير الصحي وذلك لان خدماته ٢٤ ساعه اقدر الضغط الشديد الذي يعانوه مع جزيل الشكر ولكن انا كمريضة اضطرت للمعالجة والتطبيب لديهم امس بسبب ان مركز مدينه عيسى امس السبت لايعمل عندي تحويل من السلمانيه واتردد للعلاج بين يوم وترك فالمعالجة بسبب جرح وخياط في يدي الممرضة فالمركز المعني اخذت مني مايدل ع التحويل وبطاقتي وبعد انتظار نصف ساعه رفضت علاجي بحجة ان هناك قرار صدر من يومين لانقبل اوراق التحويل ويجب عليك الدخول للدكتور المناوب في مركزنا لكي يتم تحويلة لنا لكي تتم المعالجة لك طبعاً اخبرتها ام اسمع بهذا الامر من قبل عندي تحويل للمعالجة فقط لاداعي للطبيب وضعي واضح اعطني العلاج وسأداوي نفسي بالبيت ايضاً رفضت طبعاً خرجت من المركز يوم امس دون علاج لان المركز مزدحم كان كثيراًوبعد التاكد اليوم من مركز مدينه عيسى ذهبت للعلاج صباح اليوم تبين ان لااساس لماقالته الممرضة لي يوم امس (يعني تصريفة) اقدم شكواي لكم واطلب من حضراتكم اخذ حقي ورد اعتباري علماً ان من حقي اخذ العلاج المناسب وقت تواجدي بالمركز الصحي انجنير الساعه ٦ مساءا وانتظرت نصف ساعه حتى ردت علي بهذا الرد |
| Admin Panel | |
| Category | Complaint |
| Sub Category | Policy & Procedure |
| Priority | Medium |
| Admin Comments |
تم التواصل مع المريض من قبل رئيس الاطباء والاستيضاح عن سبب المشكلة وسوف يتم الترتيب للمرات القادمه لإدخال طلب علاجي medical order من قبل اطباء مركز مدينة عيسى الصحي |